Centrum pomocy

Uzupełnij wymagane dane w zakładce „Zostań sprzedawcą”, a następnie kliknij „Prześlij dane”.

Uzupełnij formularz Przelewy24 i otwórz link aktywacyjny przesłany przez Przelewy24 w wiadomości mailowej. Otrzymasz także ID konta w Przelewy24, jest ono loginem do Twojego Panelu P24
Z poziomu Panelu Przelewy24 prześlij wymagane dokumenty i przelew weryfikacyjny.

Wartość przelewu zostanie zwrócona po dokonaniu weryfikacji. Proces ten może potrwać do 3 dni roboczych.

Tak, konieczne jest założenie nowego konta w Przelewach24, dedykowanego do obsługi transakcji zawieranych na naszym portalu.
Jeśli posiadasz już konto w serwisie Przelewy24, możesz je połączyć z nowym kontem utworzonym na P24 podczas weryfikacji na wszystko.pl.

Żeby wykonać proces:
1. Zarejestruj konto sprzedawcy na wszystko.pl. Tutaj pokazujemy, jak wykonać to poprawnie.
2. Uzupełnij dane w zakładce Zostań sprzedawcą i kliknij Prześlij dane.
3. Wypełnij formularz Przelewy24.
4. Wejdź na swoją skrzynkę mailową i otwórz link aktywacyjny przesłany przez Przelewy24.
5. Wyślij przelew weryfikacyjny na kwotę 1,50zł
Odbiorca: PayPro SA
Rachunek: 67 1140 1010 0000 5402 7000 1006
Tytuł: REJESTRACJA XXXXXX (gdzie XXXXXX ozn. nowy numer ID).
6. Napisz maila do Przelewów24 z prośbą o połączenie kont. E-mail to: biznes@przelewy24.pl. W tytule wiadomości wpisz wszystko.pl.

W celu zmiany numeru rachunku bankowego do wypłat, na który mają być wysyłane paczki przelewowe, należy wykonać przelew z nowego rachunku bankowego na poniższe dane

Odbiorca: PAYPRO S.A.
Numer rachunku: 67 1140 1010 0000 5402 7000 1006
Tytułem: ZMIANA (należy wpisać numer ID konta i ewentualnych subkont w serwisie, które mają zostać zmienione)
Kwota: 1.50 PLN

W przypadku jakichkolwiek problemów ze zmianą nr rachunku bankowego skontaktuj się proszę z Przelewy24.

Proces weryfikacji przewiduje zarówno sprawdzenie rachunku bankowego, jak i dokumentów, dlatego może się zdarzyć, że pomimo otrzymania przelewu zwrotnego konto nie jest jeszcze aktywne

Informację na temat tego, czy P24 otrzymały Twoje dokumenty znajdziesz w zakładce Moje konto -> Szczegóły umowy -> Prześlij dokumenty.

Zweryfikuj, czy przesłałeś wszystkie wymagane dokumenty. Ich listę, w zależności od rodzaju prowadzonej działalności gospodarczej, znajdziesz w tym artykule.
Po otrzymaniu kompletu dokumentów oraz przelewu weryfikacja powinna nastąpić w ciągu 3 dni roboczych.

W przypadku zakładania kilku kont w jednym czasie (maksymalnie w ciągu 2 dni roboczych), można uprościć nieco proces weryfikacji tych kont. Za każdym razem konieczne jest wypełnienie danych w zakładce Zostań Sprzedawcą, przesłanie ich, wypełnienie formularza danych w Przelewy24 i kliknięcie linku aktywacyjnego od Przelewy24, który zostanie przesłany mailowo na adres podany do danego konta.

Po aktywowaniu w ten sposób wszystkich kont, można wysłać jeden przelew weryfikacyjny, ważne, by w tytule przelewu po przecinku wypisać ID wszystkich utworzonych w Przelewy24 kont (ID przychodzi drogą mailową po kliknięciu linku aktywacyjnego). Oczywiście należy to wykonać tylko wtedy, jeśli chcesz na ten sam rachunek bankowy otrzymywać wypłaty z wszystkich kont na wszystko.pl.

Wymagane do weryfikacji dokumenty również można przesłać tylko raz, wysyłając je na biznes@przelewy24.pl w tytule podając wszystko.pl. W treści wiadomości wpisz ID kont, które mają zostać zweryfikowane na podstawie tych dokumentów.

Link aktywacyjny od Przelewy24 jest ważny 30 dni. Jeśli stracił już ważność, skontaktuj się z Przelewy24, telefonicznie (+48 61 642 90 80) lub mailowo (biznes@przelewy24.pl) i poproś o ponowne wygenerowanie linka aktywacyjnego.

Obecnie integracji z platformą wszystko.pl możesz dokonać przez oprogramowanie Comarch: Comarch ERP Optima, Comarch ERP XT i Comarch ERP XL oraz przez BaseLinker

Udostępniamy także dokumentację Open API.

Jeśli korzystasz z innego oprogramowania, będziemy wdzięczni za poinformowanie o tym zarówno nas, jak i dostawcę danej usługi. Z pewnością taki sygnał ułatwi nam wdrożenie takiej integracji w przyszłości :).

Tak, dopiero po pełnej aktywacji konta, czyli zweryfikowaniu konta w Przelewy24, w Twoim Panelu Sprzedawcy pojawi się zakładka Integracje, gdzie w Sposobach integracji w polu z BaseLinkerem wygenerujesz token do zintegrowania kont.

Tak, o ile opis zawiera podział na sekcje. W przeciwnym wypadku, jeśli za pomocą HTML tekst jest jedynie sformatowany, należy stworzyć szablon opisu.

Aby skonfigurować szablon opisu, rozwiń w BaseLinkerze zakładkę wszystko.pl w menu z lewej strony i wybierz Szablony ofert. Następnie kliknij "Nowy szablon". Możesz nadać mu nazwę tak, by był dla Ciebie łatwy do zidentyfikowania w BL. Możesz stworzyć wiele szablonów, tak by dostosować je np. do konkretnej kategorii produktów. Poprzez kliknięcie konkretnego tagu z kolumny "Tagi Baselinker", dodasz odpowiednią treść w sekcjach po prawej.

Oczywiście szablon należy połączyć z produktem w czasie jego wystawiania. Można także powiązać go z daną kategorią lub wybrać domyślny szablon w ustawieniach integracji, by zaciągał się automatycznie.

Przy wystawianiu oferty pola „warunki gwarancji”, „warunki reklamacji” i „warunki zwrotów” są obowiązkowe. Wpisz (a najlepiej skopiuj i wklej) w nich nazwę odpowiednich warunków utworzonych wcześniej na wszystko.pl.

Przykładowo, jeśli na wszystko.pl masz warunki reklamacji o nazwie Reklamacja, to w polu warunki reklamacji w BaseLinkerze wpisz Reklamacja.
Możesz także zmapować te parametry, by nie wpisywać ich każdorazowo. Zrobisz to w zakładce Kategorie i parametry -> Parametry.

Tak.

W celu otrzymania dokumentacji OpenAPI skontaktuj się z nami pisząc na adres mailowy pomoc@wszystko.pl

Tak, platforma wszystko.pl jest bezpłatna zarówno dla naszych sprzedawców, jak i klientów docelowych.

Jedyną opłatą, jaką ponosi sprzedawca, jest prowizja pobierana przez platformę Przelewy24 w ramach rozliczania transakcji.

Dodatkowe informacje dot. opłat i prowizji możesz znaleźć w naszym centrum pomocy

Sprzedaż na platformie wszystko.pl jest dostępna tylko dla podmiotów prowadzących działalność gospodarczą zarejestrowaną w Polsce.

Jeśli Twoja firma ma siedzibę za granicą, ale jest polskim płatnikiem VAT i zarówno wysyłka towaru, jak i obsługa zwrotów odbywa się na terenie Polski, napisz na sprzedawca@wszystko.pl, sprawdzimy czy w tym szczególnym wypadku możesz zarejestrować konto.

Premiera konsumencka planowana jest w czerwcu 2023 r.

Aktualna odsłona platformy wszystko.pl jest pierwszą wersją serwisu, posiadającą na razie podstawowe opcje umożliwiające realizowanie procesu rejestracji sprzedawców i wystawiania ofert na portalu.

Chcieliśmy jak najszybciej umożliwić sprzedawcom zakładanie konta i przygotowanie sprzedaży na premierę konsumencką wszystko.pl, która planowana jest na drugi kwartał 2023 roku. Dlatego też skupiliśmy się w pierwszej kolejności na dopracowaniu najważniejszych elementów serwisu.

W kolejnych miesiącach platforma wyposażana będzie w kolejne istotne funkcjonalności, analogiczne jak na innych marketplace.

Realizujemy strategię małych kroków, która polega na stopniowym i regularnym implementowaniu na portalu rozwiązań dla sprzedawców. Umożliwia nam to bieżącą optymalizację działania wszystko.pl i poprawianie aktualnych procesów zgodnie z Waszymi oczekiwaniami.

W celu skorzystania z Platformy konieczne jest posiadanie dostępu do internetu o minimalnej przepustowości łącza internetowego 5 Mbit/s i pozwalającego na obustronną komunikację przez protokół HTTPS. Aby skorzystać z platformy, należy posiadać: Komputer lub komputer osobisty z zainstalowaną aktualną wersją jednej z przeglądarek, obsługującej standard HTML5 oraz technologię kaskadowych arkuszy stylów (CSS3):

• Google Chrome;
• Mozilla Firefox;
• Microsoft Edge;
• Opera;
• dla komputera Mac OS przeglądarka Safari.

Smartfon lub tablet z systemem operacyjnym:

• Android 8.0 i kolejne – z zainstalowaną przeglądarką Google Chrome;
• iOS 12 i kolejne z zainstalowaną przeglądarką Safari.

Przeglądarki internetowe są wspierane dla szerokości ekranu wynoszącej co najmniej 320 px w standardzie RWD. Zalecamy, aby przeglądarki pracowały w rozdzielczości ekranu nie mniejszej niż 1366×768 pikseli. Przeglądarka powinna obsługiwać JavaScript oraz mieć włączoną obsługę plików cookies. Platforma wszystko.pl może nie wyświetlać się poprawnie na telewizorach, telefonach Blackberry oraz telefonach z systemem Windows.

Jeśli chcesz otrzymać fakturę za zakupione produkty, poinformuj o tym sprzedawcę podczas składania zamówienia. W kasie, zanim przejdziesz do płatności, kliknij Dodaj wiadomość dla sprzedawcy. W oknie wiadomości napisz, że prosisz o wystawienie faktury i podaj niezbędne dane. Sprzedawca otrzyma Twoją wiadomość wraz z zamówieniem i przygotuje dla Ciebie fakturę.

Reklamację dotyczącą usług świadczonych przez platformę należy złożyć mailowo na adres reklamacje@wszystko.pl z tytułem „Reklamacja” lub pisemnie na adres Wszystko.pl sp. z o. o., ul. Prof. M. Życzkowskiego 29A, 31-864 Kraków. W treści reklamacji podaj:

• dane, umożliwiające kontakt z Tobą oraz Twoją identyfikację;
• numer zamówienia (jeśli dotyczy);
• Twoje uwagi odnośnie Usług;
• okoliczności uzasadniające reklamację;
• oczekiwany sposób rozstrzygnięcia sprawy.

Na reklamację odpowiemy w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania.

W przypadku, gdy masz zastrzeżenia co do usług świadczonych przez naszego partnera (np. operatora płatności), reklamację złóż bezpośredniego do niego. Jeśli wyślesz ją do nas, przekażemy ją do odpowiedniego partnera.

Jeśli chcesz zareklamować towary kupione poprzez platformę, skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą.