Korzystając z platformy, możesz zgłosić reklamację.

Jeśli reklamacja miałaby dotyczyć zakupionego produktu (np. produkt dotarł uszkodzony), to należy ją zgłosić bezpośrednio do sprzedawcy, od którego dokonano zakupu. Dane kontaktowe znajdziesz m.in. w wiadomości mailowej potwierdzającej zakup lub w szczegółach zamówienia na swoim koncie, w zakładce Moje zakupy.

Jako platforma wszystko.pl nie jesteśmy stroną zawieranych umów sprzedaży. Postaramy się jednak wesprzeć Cię w przypadku problemów i doradzić kroki, które należy podjąć w konkretnej sytuacji.

• dane kupującego, umożliwiające kontakt z nim oraz jego identyfikację;
• numer zamówienia (jeśli dotyczy);
• Twoje uwagi odnośnie usług;
• okoliczności uzasadniające reklamację.

Rozpatrzymy Twoją reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania lub poprosimy o dodatkowe informacje.

Reklamacje dotyczące usług udostępnionych przez naszych partnerów, np. operatora płatności, powinny być zgłaszane bezpośrednio do odpowiedniego partnera. W przypadku zgłoszenia reklamacji bezpośrednio do nas przekażemy ją do właściwego podmiotu.