Reklamacje
Gwarancje
Zwroty

Żeby skutecznie prowadzić sprzedaż, ustal warunki reklamacji, gwarancji i zwrotów. Informacje te będą widoczne dla klienta przy wszystkich powiązanych ofertach.

Żeby uzupełnić dane, wejdź z poziomu swojego Panelu Sprzedawcy w Ustawienia sprzedaży.

1. Reklamacje

Żeby dodać nowe warunki, w menu bocznym kliknij opcję Warunki reklamacji, a następnie Dodaj warunki reklamacji. Możesz też edytować istniejące już warunki.

Wyświetli Ci się formularz z polami do wypełnienia. Uzupełnij wymagane dane. Możesz też uzupełnić sekcję z dodatkowymi informacjami, gdzie poinformujesz klienta np. jak zgłosić reklamację lub jakie dokumenty musi załączyć.

Podpowiedź: dla towarów nowych rękojmia trwa min. 2 lata, dla przedmiotów używanych min. 1 rok.

Po wypełnieniu warunków kliknij Zapisz.

Raz stworzonych warunków reklamacji, nie można usunąć. Maksymalna liczba dodanych warunków to 50.

2. Gwarancje

W menu bocznym kliknij opcję Warunki gwarancji, a potem Dodaj warunki gwarancji. Możesz również modyfikować utworzone już warunki.

Przy tworzeniu nowych warunków gwarancji, uzupełnij w formularzu wymagane dane. Zalecamy też wypełnienie sekcji Dodatkowe informacje, gdzie możesz umieścić inne istotne komunikaty.

Jeśli wypełniłeś/aś wszystkie wymagane pola, kliknij Zapisz.

Raz stworzonych warunków gwarancji, nie można usunąć. Maksymalna liczba dodanych warunków to 50.

3. Zwroty

Postępuj analogiczne jak w przypadku dodawania warunków reklamacji i zwrotów. Również te warunki możesz modyfikować.

W formularzu uzupełnij niezbędne informacje.

Określ, ile dni kupujący ma na ewentualny zwrot produktu.

Masz też możliwość dodania warunków zwrotów w formie pliku PDF oraz dodatkowych informacji.

Kliknij Zapisz.

Raz stworzonych warunków zwrotów, nie można usunąć. Maksymalna liczba dodanych warunków to 50.